Cómo corregir el error ‘Falló la creación de la cuenta de computadora’ en M1 Mac

Los Mac Mini, MacBook Air y MacBook Pro de Apple recientemente lanzados con los chips Apple M1 están siendo muy bien recibidos. El nuevo Apple Silicon ofrece un rendimiento increíble por vatio, y las computadoras portátiles se clasifican mejor que las Mac Intel en los puntos de referencia y en las pruebas del mundo real. Sin embargo, muchos usuarios de Mac M1 también informan problemas, incluido un error que puede aparecer cuando está configurando su Mac M1. Por lo tanto, si se enfrenta al error “Error al crear la cuenta de la computadora”, no se preocupe, aquí está la solución.

Solucionar el problema ‘Falló la creación de la cuenta de la computadora’ en Apple M1 Mac

Primero, algunos antecedentes sobre lo que es este error, en realidad. Muchos usuarios (incluido yo mismo) se han enfrentado a este problema. Por lo tanto, cuando configure por primera vez su nuevo Mac M1, debe crear una cuenta de usuario. En muchos casos, la creación de esta cuenta de usuario no funciona. Su Mac permanecerá atascado en la pantalla durante mucho tiempo y luego aparecerá la siguiente pantalla de error.

Ahora, en la mayoría de los casos, este error aparece después de reiniciar y reformatear su Mac M1. Lo que es peor es que si reinicia su Mac después de este error, mostrará su cuenta de usuario (la que dijo que falló), y luego la contraseña que creó no funcionará. Realmente es bastante irritante y molesto.

Entonces, cuando finalmente logré solucionar este problema en mi computadora portátil, decidí que valía la pena compartir todo el proceso con cualquier otra persona que también enfrenta el error en sus dispositivos.

Solución de error “Error al crear la cuenta de la computadora”

La solución completa para este error requiere un par de pasos. A continuación, describo los pasos.

Nota: Actualmente, la única forma de resolver este problema es con otra Mac que funcione. Si no tiene otra Mac, puede pedir prestada una a un amigo o colega. De lo contrario, comuníquese con el soporte de Apple y ellos deberían poder ayudarlo.

• Configurar Apple Configurator en la segunda Mac y conectar las dos Mac.
• Ponga Mac Mini, MacBook Pro o MacBook Air en modo DFU
• Restaurar y reinstalar recoveryOS y macOS en tu Mac M1.

1. Configuración de Apple Configurator y conexión de ambas Mac

• En la Mac secundaria, descargue la aplicación Apple Configurator 2 (gratuita) de la App Store y ejecútela.
• Apaga tu computadora Mac M1.
• Utilice un cable USB-C para conectar la segunda Mac al dispositivo Mac M1.
• Si está intentando reparar una Mac Mini M1, conecte el cable USB-C al puerto USB-C más a la izquierda en la parte posterior de la Mac Mini como se muestra a continuación.

• Si está arreglando una MacBook Air M1 o MacBook Pro M1, conecte el cable USB-C al puerto USB-C más a la izquierda en el lado izquierdo de la MacBook como se muestra a continuación.

2. Ponga Mac Mini, MacBook Pro o MacBook Air en modo DFU

Mac Mini

• Conecte su Mac Mini a un monitor y desconecte el Mac Mini de la alimentación durante al menos 10 segundos.
• Mantenga presionado el botón de encendido sin conectar el cable de alimentación del Mac Mini a la toma de corriente.
• Mientras mantiene presionado el botón de encendido, conecte la Mac Mini a la toma de corriente.
• Suelta el botón de encendido. La luz de estado de su Mac Mini debe ser de color ámbar.

MacBook Air o MacBook Pro

• Presiona el botón de encendido en tu MacBook
• Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione las siguientes teclas al mismo tiempo durante 10 segundos
  • tecla Mayús derecha
  • tecla de opción izquierda
  • tecla de control izquierda
• Después de 10 segundos, suelte las tres teclas, pero mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la siguiente pantalla en Apple Configurator en su segunda Mac.

3. Restaurar y reinstalar recoveryOS y macOS

Ahora viene la parte que es fácil de seguir pero que lleva mucho tiempo completarla. Esto es lo que tienes que hacer:

• En Apple Configurator, haga clic derecho y haga clic en ‘Restaurar’. Haga clic en ‘Restaurar’ nuevamente en la ventana emergente de confirmación.

• Ahora verá el sistema de descarga de Apple Configurator y luego lo instalará en su Mac M1. Durante este tiempo, si su Mac M1 muestra el logotipo de Apple, es completamente normal. Esto puede aparecer y desaparecer de forma aleatoria durante todo el proceso.

• Una vez que se complete el proceso, debería ver el Asistente de configuración de macOS en su Mac M1.

Ahora, cuando continúe con la configuración en su Mac M1, la pantalla de la cuenta de usuario debería funcionar como de costumbre y le permitirá crear su usuario en la Mac.

Solucionar problemas de creación de cuentas en computadoras Mac M1

Si bien es desafortunado que las nuevas Mac con tecnología M1 puedan tener problemas extraños como este, la buena noticia es que al menos hay una solución. Con suerte, Apple resolverá estos problemas pronto, pero hasta que eso suceda, no hay otra opción para los usuarios que no sea realizar una restauración DFU en sus computadoras Mac.

Entonces, ¿este artículo te ayudó a reparar tu Mac M1 o planeas llevarlo a la tienda de Apple? Háznoslo saber en los comentarios. Además, consulte nuestro artículo sobre el restablecimiento de fábrica de Mac y la creación de un archivo ISO de macOS Big Sur. Serán útiles si desea resolver problemas de macOS reinstalando macOS.