¿Face ID no funciona? He aquí cómo solucionarlo

Si se cree que Touch ID es el estándar de oro del escáner de huellas dactilares, Face ID es una plantilla ideal para un desbloqueo facial. A pesar de ser de primera categoría, el desbloqueo facial de Apple tiene problemas de vez en cuando. A veces, es posible que no se autentique sin ningún motivo. En otras ocasiones, puede provocar rabietas y no lo identificará. Habiéndome encontrado en el extremo receptor de tales problemas en numerosas ocasiones, he enumerado las mejores soluciones posibles para corregir que Face ID no funcione en el iPhone. Si está buscando una solución rápida, inténtelo.

Consejos para solucionar problemas de identificación facial en iPhone / iPad Pro (marzo de 2021)

Puede haber varias razones por las que Face ID puede no funcionar en su iPhone. Por ejemplo, el problema puede surgir debido a un error de software aleatorio, un error diverso o incluso a sus gafas de sol o protector de pantalla defectuoso. Por lo tanto, deberá observar de cerca varias cosas para solucionar los problemas de Face ID en iOS.

Vale la pena mencionar que también puede probar estas soluciones para solucionar problemas de Face ID en su iPad Pro. Por lo tanto, independientemente de si tiene problemas en su iPhone o iPad Pro, siga los consejos a continuación para solucionar el problema de Face ID que no funciona.

1. Reinicia tu iPhone

Como dije, algunas de estas soluciones pueden parecer tontas, y esta probablemente sea la más tonta que suena de todas. Reiniciar su iPhone es lo primero que debe intentar, sin importar el error o problema loco que encuentre. Con iPhone X o posterior, el proceso de apagar su teléfono se ha vuelto un poco diferente. Ahora necesitas mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que vea la opción de apagar su iPhone.

Una vez que su iPhone esté apagado, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y espere a que su teléfono se encienda. En más del 50% de los casos en los que su Face ID no funciona, este método simple debería resolver el problema.

2. Compruebe si hay actualizaciones de software

Si Face ID no funciona en su iPhone / iPad Pro, otra cosa que debe verificar es la última actualización de software. Apple a menudo publica soluciones de errores a través de nuevas actualizaciones de software, y debe actualizar su iPhone tan pronto como se implementen las actualizaciones. Para comprobar si tiene una actualización de software o no, abra la aplicación Configuración y vaya a General -> Actualización de software y toque el botón “Descargar e instalar” si hay una actualización disponible.

3. Mantenga la distancia requerida

Si su Face ID no funciona de manera intermitente, es muy probable que no sostenga su iPhone a la distancia requerida. De acuerdo con las pautas de Apple, debe sostener su iPhone a una distancia de 10 a 20 pulgadas para que Face ID funcione sin problemas. Por lo tanto, tenga esto en cuenta al desbloquear su iPhone con Face ID.

4. Revise sus gafas de sol

Además, debe saber que Face ID puede dejar de funcionar si usa ciertos tipos de gafas de sol. Gafas de sol que evitar que la luz infrarroja pase a través de la causa que Face ID falle ya que la luz infrarroja es parte de su sistema de verificación. Lamentablemente, no hay forma de saber qué gafas de sol no funcionarán con Face ID, por lo que es posible que desee verificar si son sus gafas de sol el problema.

5.Asegúrese de que sus sensores de identificación facial no estén cubiertos

Una de las principales razones por las que Face ID puede haber dejado de funcionar en su iPhone / iPad Pro es que los usuarios, sin saberlo, cubren los sensores de Face ID. Podría ser el protector de pantalla que está usando, un reemplazo de pantalla o los sensores pueden estar sucios y cubierto de polvo. Es por eso que debe limpiar los sensores con regularidad y quitar / volver a aplicar cualquier protector de pantalla que tenga en el dispositivo si Face ID no funciona. Sugerimos usar un protector de pantalla con un corte preciso para la muesca. Si desea comprar uno nuevo, consulte nuestras prácticas guías para encontrar los mejores protectores de pantalla para iPhone 12, 12 mini, 12 Pro y 12 Pro Max.

6. Configurar apariencia alternativa

Con iOS 12 o posterior, los usuarios de Apple pueden establecer una apariencia alternativa. Esta es una gran característica para las personas cuyo trabajo requiere que usen una máscara o cubran una parte de su rostro. Pueden usar esta función para establecer ese aspecto específico como una apariencia alternativa para que Face ID pueda identificarlos en cualquier situación. Para establecer una apariencia alternativa, abra la aplicación Configuración y vaya a Face ID y código de acceso -> Configurar una apariencia alternativa y configúrelo.

7. Desactive la función de reconocimiento de atención

De forma predeterminada, Face ID requiere que mires tu iPhone con la intención de desbloquear el dispositivo. Si bien esta es una función útil para mayor seguridad, debe apague esta función si encuentra demasiados intentos de desbloqueo fallidos. Puede encontrar esta función en la aplicación Configuración yendo a Face ID & Passcode. Aquí, puede desplazarse hacia abajo para ver la opción Requerir atención para Face ID y desactivarla.

Cuando apaga el interruptor, aparece una ventana emergente en la pantalla que dice: “Si desactivas esto, Face ID desbloqueará tu iPhone incluso si tus ojos no están claramente abiertos y mirando la pantalla”. Toque Aceptar para confirmar la acción.

8. Restablecer Face ID

Si ninguna de las soluciones anteriores le ha funcionado, lo último que puede hacer es restablecer Face ID y configurarlo nuevamente. La mayoría de las veces, resuelve el mal funcionamiento de Face ID. Por lo tanto, le recomendaría que realice el reinicio. Para hacer eso, abra la aplicación Configuración, toque Face ID y código de acceso, y luego toque “Restablecer Face ID” para volver a grabar sus datos faciales.

Solucione el problema de Face ID que no funciona con estas sencillas soluciones

Como puede ver, las soluciones al problema ‘Face ID no funciona’ son bastante simples. Por lo que puedo decir por mi experiencia, el Face ID funciona de manera bastante confiable en la mayoría de los casos. Siempre que encuentro algún problema, estas soluciones rápidas a menudo me rescatan. Entonces, espero que también funcionen para arreglar el Face ID en su iPhone.

Si nada resuelve el problema, debe hacer que un centro de servicio autorizado revise su iPhone lo antes posible. Si tiene alguna duda o cualquier otro consejo útil para solucionar el problema, háganoslo saber en la sección de comentarios.